5 TENDÊNCIAS PARA AS MÍDIAS SOCIAIS
Para quem trabalha com marketing digital ou quer fortalecer a sua marca nesse ambiente, é importante acompanhar os novos desafios da área para estar sempre preparado. Nós elencamos as principais tendências para as mídias sociais neste ano. Confira:
1. Chatbots personalizados
Com certeza você já se deparou com aquelas respostas prontas como “Obrigado pelo contato, em breve responderemos a sua dúvida”. Por meio dos chatbots é possível programar algumas respostas em tempo real e se comunicar de forma mais efetiva com os seus consumidores. No Facebook, por exemplo, 12 mil bots estão ativos mensalmente no Messenger. A tendência é que essa tecnologia fique ainda mais forte em 2018, resultando na necessidade das empresas em oferecerem essa solução para atender melhor e um maior número de clientes.
2. Conteúdo efêmero
Desde que lançou o Stories, o Instagram observou um aumento de 200 milhões de usuários diários. O sucesso da plataforma, que disponibiliza fotos e vídeos por apenas 24 horas, passou a ser visto pelas empresas como uma oportunidade para divulgar a sua marca de forma mais real e íntima para o público. Por isso que essa plataforma deve ser considerada como um investimento para trazer bons resultados para a sua marca.
3. Realidade aumentada
Em 2017, a Apple lançou seus dois novos aparelhos: o iPhone 8 e o iPhone X. Os dois aparelhos oferecem aos usuários a realidade aumentada de diversos lugares. No entanto, essa tecnologia já vem sendo utilizada como no jogo do Pokémon Go e até em ações publicitárias. A aposta é o fortalecimento dessa ferramenta imersiva que deve crescer até 2021 mais de 100% ao ano, de acordo com a projeção feita pela IDC.
4. Fortalecimento dos vídeos
Vídeos precisam fazer mais parte da sua estratégia de conteúdo. Não é à toa que Facebook, Instagram, Twitter, Youtube e outras plataformas estão investindo cada vez mais em vídeos para aumentar o alcance e engajamento. Um exemplo é o Facebook, que no ano passado lançou o “Watch”, nova seção que oferece programas e séries originais, além de transmissões de esportes ao vivo. A tendência é que a transmissão ao vivo deve ser utilizada com mais força em campanhas.
5. Conteúdo para mobile
Cerca de 80% da receita do Facebook vem da propaganda no mobile. Esse dado revela que a maior parte dos usuários de mídias sociais está apenas em seus celulares. Aqui no Brasil, por exemplo, há mais aparelhos do que habitantes. O comportamento do usuário merece atenção das marcas que devem pensar o seu conteúdo para os dispositivos móveis.