Mas afinal, o que é Inbound Marketing?

O mercado digital passa por constantes mudanças nos perfis de consumidores, por isso as estratégias devem sempre estar atualizadas para aprimorar as necessidades esperadas pelo cliente. O termo Inbound Marketing significa “marketing de atração”, um trabalho realizado em etapas, que exige monitoramento e tempo em cada uma delas.

Essa estratégia é utilizada normalmente em blogs, mídias sociais, landing pages, e-mails e visa atrair o contato do possível cliente. Basicamente: transforma o desconhecido em lead, o lead em cliente e o cliente em um divulgador promissor.

Podemos dividir o trabalho em quatro etapas, que são:

*Motivar: gerar tráfego de qualidade, ou seja, atrair uma pessoa que procura ou se interessa pelo produto/serviço e não qualquer uma. Denominamos de “personas compradoras”. Esse tráfego é gerado através de blogs, conteúdos, social media, SEO e landing pages.

*Transformar: sua empresa pode ter um bom tráfego e, ainda assim, não gerar muitos leads. Calma, esse não é o fim. Para um bom relacionamento com o cliente é necessário pelo menos o e-mail do lead, para assim iniciarmos o processo de conversão. Para obter essa comunicação, é indispensável gerar assuntos que sejam relevantes ao leitor. Como, por exemplo, uma consultoria.

*Desfecho: é nesse processo que ocorre a transformação do lead em consumidor. É aqui que começa o contato da empresa com o cliente, por meio de e-mail marketing, por exemplo. Assim a empresa tem um consumidor em potencial e deve seguir oferecendo um bom conteúdo para que a ação prossiga dando bons resultados.

*Desafio: essa é a fase onde o cliente que fechou um contrato ou concluiu uma compra deve ser sempre observado ou lembrado. O objetivo Inbound Marketing é encantar a todos os clientes atuais e também aos antigos compradores.

É importante lembrar que para ter sucesso com as vendas é necessário fornecer a informação relevante, na hora certa e no lugar certo. E para manter um cliente fiel, é necessário ter qualidade expressiva de conteúdo e atendimento, e jamais esquecê-lo após o fechamento da compra.